1. Información General

bicaxkuulios respeta tu privacidad. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento en presupuestos familiares.

bicaxkuulios, con domicilio en Calle de Postas, 32, 3B, 01001 Vitoria-Gasteiz, Álava, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con algún apartado, te recomendamos que no uses nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. No todos los datos son obligatorios, pero algunos son necesarios para prestarte el servicio.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información financiera básica para análisis presupuestario (ingresos, gastos mensuales, deudas)
• Composición familiar y situación laboral
• Objetivos financieros y preferencias de ahorro
• Cualquier otra información que decidas compartir durante las consultas

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo usado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies)

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos con diferentes bases legales según el propósito:

• Consentimiento explícito: Para enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios o contenido educativo. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras.
• Interés legítimo: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos fundamentales.
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables exigidos por la legislación española.

4. Cómo Usamos tus Datos

Tus datos se usan exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Proporcionar análisis personalizados de tu situación financiera familiar
• Elaborar planes de ahorro y estrategias presupuestarias adaptadas a tus necesidades
• Responder a consultas y ofrecer soporte continuo
• Enviar documentación relacionada con el servicio contratado
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviarte información sobre contenido educativo o nuevos servicios (solo si has dado tu consentimiento)

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que necesitan acceso limitado a cierta información:

Proveedores de servicios autorizados

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube (servidores ubicados en la Unión Europea)
• Plataformas de comunicación por correo electrónico
• Herramientas de análisis web para entender cómo se usa nuestro sitio
• Gestoría para cumplimiento de obligaciones fiscales

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

Requerimientos legales

Podemos revelar información personal si estamos obligados por ley, orden judicial o proceso legal. También cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas.

6. Transferencias Internacionales

Intentamos trabajar exclusivamente con proveedores europeos, pero algunas herramientas que usamos pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas.

7. Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de información:

Tipo de Dato	Período de Conservación
Datos de clientes activos	Durante la relación comercial y hasta 6 años después por obligaciones fiscales
Consultas sin contratación	2 años desde el último contacto
Datos de marketing con consentimiento	Hasta que retires el consentimiento o 3 años sin actividad
Datos de navegación web	Máximo 2 años en formato agregado y anónimo
Documentación contractual	6 años por obligaciones mercantiles y fiscales

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

8. Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un informe detallado.

Derecho de rectificación

Si crees que algún dato es inexacto o incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o actualicemos.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento. Existen algunas excepciones legales donde estamos obligados a conservar cierta información.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos mientras se resuelve una reclamación o disputa.

Derecho a la portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@bicaxkuulios.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" e indica claramente qué derecho quieres ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.

9. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la protección de tu información. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones a través del sitio web
• Almacenamiento seguro con cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido al personal autorizado mediante autenticación
• Copias de seguridad regulares con protocolos de recuperación
• Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

Aunque implementamos todas estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que uses contraseñas seguras y no compartas tus credenciales de acceso.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos que gestionan presupuestos familiares. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, eliminaremos esa información de inmediato.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Algunas son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras nos ayudan a entender cómo lo usas.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Para información detallada, consulta nuestra política de cookies específica.

12. Cambios en la Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación significativa por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si continúas usando nuestros servicios después de que se publiquen cambios, entendemos que aceptas la política actualizada.